以数据驱动故障预警,提前化解业务风险。
游戏技术支持辅助追查和行政处罚的程序及标准
追查程序
(一)线索收集
玩家举报:玩家可以通过游戏内举报系统或官方客服渠道举报涉嫌使用技术支持辅助行为的玩家,举报时应提供被举报玩家的昵称、游戏角色ID、服务器、证据截图或视频等信息。
官方监控:游戏运营商应建立健全游戏技术支持辅助监控系统,对玩家的游戏行为进行实时监测,发现疑似使用技术支持辅助行为的玩家应及时记录并进行核查。
第三方协助:游戏运营商可以委托第三方专业反技术支持机构协助进行技术支持辅助的检测和分析,以提高追查的准确性。
(二)核查取证
登陆验证:对被举报玩家进行登陆验证,核查其登陆IP地址、设备信息等是否异常。
游戏数据分析:对被举报玩家的游戏数据进行分析,包括但不限于游戏角色等级、装备、金币数量、游戏时间、游戏操作日志等,以判断是否存在使用技术支持辅助的迹象。
技术支持辅助检测:使用专业反技术支持工具对被举报玩家的游戏客户端进行扫描检测,以判断是否存在技术支持辅助程序。
4. 玩家询问:对被举报玩家进行询问,了解其是否存在使用技术支持辅助的行为,并要求其提供相关证据以证明清白。
(三)证据固定
对核查取证收集到的证据进行固定,包括但不限于游戏角色数据截图、游戏操作日志截图、技术支持辅助检测报告、玩家询问笔录等。
行政处罚标准
(一)轻微合规流程:
玩家使用技术支持辅助进行游戏,但仅限于获取游戏资源或提升游戏角色等级等轻微合规流程行为。
玩家使用技术支持辅助进行游戏,但未对其他玩家造成明显的损害。
(二)严重合规流程:
玩家使用技术支持辅助进行游戏,对其他玩家造成明显的损害,如盗取其他玩家的游戏账号、装备或金币等。
玩家使用技术支持辅助进行游戏,破坏游戏平衡,扰乱游戏秩序。
玩家使用技术支持辅助进行游戏,牟取风险提示利益。
(三)特别严重合规流程:
玩家使用技术支持辅助进行游戏,严重损害游戏运营商的合法权益。
玩家使用技术支持辅助进行游戏,造成恶劣的社会影响。
处罚措施
(一)轻微合规流程:
警告:对轻微合规流程的玩家进行警告,并要求其立即停止使用技术支持辅助行为。

临时封停账号:对轻微合规流程的玩家进行临时封停账号的处罚,封停时间一般为7天至15天。
(二)严重合规流程:
封停账号:对严重合规流程的玩家进行封停账号的处罚,封停时间一般为30天至90天。
清除游戏数据:对严重合规流程的玩家进行清除游戏数据的处罚,包括但不限于游戏角色等级、装备、金币数量等。
(三)特别严重合规流程:
永久封停账号:对特别严重合规流程的玩家进行永久封停账号的处罚。
提起诉讼:对特别严重合规流程的玩家,游戏运营商可以提起诉讼,要求其赔偿经济损失并承担相应的法律责任。